Dopravné podmienky
Pravidlá dopravy (Shipping Policy) pre Diamond Vestis
1. Všeobecné informácie o doprave
Tieto pravidlá dopravy sa vzťahujú na všetky produkty zakúpené prostredníctvom internetového obchodu diamondvestis.com, prevádzkovaného Diamond Vestis s.r.o., IČO: 57 21 22 28. Zásielky odosielame do Slovenskej republiky, Českej republiky a do krajín Európskej únie, USA, Ázie.
2. Spôsoby a náklady dopravy
Doručenie zaisťujeme prostredníctvom [Doplňte konkrétneho prepravcu, napr. Slovenská pošta, Kuriér GLS, Packeta/Zásielkovňa].
| Destinácia | Spôsob dopravy | Predpokladaná cena |
|---|---|---|
| Slovenská republika | Kuriér/Zásielkovňa | zdarma Packeta |
| Česká republika | Kuriér/Zásielkovňa | zdarma Packeta |
| Európska únia | Kuriér (DHL/UPS/iný) | 15 EUR |
| USA & Kanada | Expresný Kuriér | 150EUR |
| Ázia (Vybrané krajiny) | Expresný Kuriér | 150 EUR |
3. Čas vybavenia objednávky a dodacie lehoty
Doba dodania sa delí na čas spracovania (vybavenia) objednávky a čas samotnej prepravy.
A. Čas spracovania objednávky (vybavenie)
- Hotové produkty (aukcia, Final Sale): Objednávky prijaté a uhradené do [Doplňte čas, napr. 12:00] sú obvykle odoslané do 1 – 3 pracovných dní od prijatia platby.
- Kabáty na mieru: Doba výroby a spracovania je individuálna a bude Vám oznámená v cenovej ponuke a následne v potvrdení objednávky (obvykle [Doplňte príklad: 2 týždne až 2 mesiace]). O odoslaní hotového kabáta Vás budeme vopred informovať.
B. Dodacia lehota (preprava)
- Slovenská a Česká republika: Obvykle 1 – 3 pracovné dni od dátumu odoslania.
- Krajiny EÚ: Obvykle 3 – 7 pracovných dní od dátumu odoslania.
4. Sledovanie zásielky (Tracking)
Každá odoslaná zásielka obsahuje sledovacie číslo. Sledovacie číslo Vám bude zaslané prostredníctvom e-mailu ihneď po odoslaní tovaru. Pomocou tohto čísla môžete sledovať stav svojej zásielky na webovej stránke prepravcu.
5. Balenie tovaru
Všetky produkty sú starostlivo balené tak, aby sa minimalizovalo riziko poškodenia počas prepravy. Kabáty sú zasielané v ochranných obaloch, ktoré zodpovedajú hodnote a charakteru tovaru.
6. Poškodenie zásielky
Ak zistíte, že je zásielka poškodená (napr. pretrhnutý obal, viditeľné poškodenie krabice):
- Odmietnite prevzatie poškodenej zásielky a zaznamenajte túto skutočnosť do protokolu prepravcu.
- Ak prevezmete poškodenú zásielku, ihneď po prevzatí skontrolujte tovar. Ak zistíte poškodenie, neodkladne (najneskôr do 24 hodín) nás kontaktujte e-mailom a zašlite fotodokumentáciu poškodenia na info(zav)diamondvestis.com.