Pravidlá ochrany súkromia

Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 4. december 2025

Diamond Vestis prevádzkuje tento obchod a webové stránky vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám, zákazníkom, personalizovaný nákupný zážitok (ďalej len „Služby“). Diamond Vestis využíva platformu Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite, používate alebo uskutočníte nákup či inú transakciu prostredníctvom Služieb alebo s nami inak komunikujete. Ak dôjde k rozporu medzi našimi Podmienkami používania a týmito Zásadami ochrany osobných údajov, pre účely zhromažďovania, spracovania a zverejňovania vašich osobných údajov majú prednosť tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Prečítajte si, prosím, tieto zásady ochrany osobných údajov pozorne. Používaním Služieb a prístupom k nim potvrdzujete, že ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov prečítali a rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a zverejňovaniu vašich informácií spôsobom opísaným v týchto zásadách.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracovávame

Keď používame pojem „osobné údaje“, máme tým na mysli informácie, ktoré identifikujú vás alebo inú osobu, alebo ktoré je možné s vami rozumne spojiť. Osobné údaje nezahŕňajú informácie zhromaždené anonymne alebo také, ktoré boli deidentifikované tak, že ich už nemožno identifikovať ani rozumne spojiť s vami. Môžeme zhromažďovať alebo spracovávať tieto kategórie osobných údajov vrátane záverov odvodených z týchto údajov – v závislosti od toho, ako používate Služby, kde žijete a čo povoľujú alebo vyžadujú platné právne predpisy:

  • Kontaktné údaje, vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej a dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
  • Finančné údaje, vrátane čísel kreditných a debetných kariet, informácií o finančných účtoch, údajov o transakciách, forme platby, potvrdení o platbe a ďalších údajov týkajúcich sa platieb.
  • Údaje o účte, ako je používateľské meno, heslo, bezpečnostné otázky, nastavenia a preferencie.
  • Informácie o transakciách, vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka, pridávate do zoznamu želaní, kupujete, vraciate, vymieňate alebo rušíte, a tiež informácie o vašich predchádzajúcich nákupoch.
  • Komunikácia s nami, vrátane údajov, ktoré uvediete v rámci komunikácie, napríklad pri kontakte so zákazníckou podporou.
  • Informácie o zariadení, ako údaje o vašom zariadení, prehliadači, sieťovom pripojení, IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch.
  • Údaje o používaní, vrátane informácií o vašej interakcii so Službami — ako a kedy ich používate alebo sa v nich pohybujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme získavať z týchto zdrojov:

  • Priamo od vás, keď si vytvoríte účet, používate Služby, komunikujete s nami alebo nám poskytnete údaje.
  • Automaticky prostredníctvom Služieb, vrátane údajov zo zariadenia, súborov cookie a podobných technológií.
  • Od našich poskytovateľov služieb, ktorí pre nás zhromažďujú alebo spracúvajú údaje.
  • Od partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

Používame ich najmä na:

1. Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb

Plnenie zmluvy, spracovanie platieb, vybavovanie objednávok, udržiavanie účtu, spracovanie vratiek a výmen, odporúčanie produktov, personalizácia nákupu atď.

2. Marketing a reklamu

Zasielanie propagačných správ e-mailom, SMS alebo poštou, zobrazovanie reklám na základe vašej aktivity vo Službách.

3. Bezpečnosť a prevenciu podvodov

Overovanie účtu, bezpečné platby, monitorovanie podozrivých aktivít, ochrana verejnej bezpečnosti.

4. Komunikáciu s vami

Zákaznícka podpora, odpovede na otázky, udržiavanie obchodného vzťahu.

5. Právne dôvody

Plnenie zákonných povinností, reakcie na právne požiadavky, vyšetrovanie sporov, presadzovanie podmienok používania.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Vaše údaje môžeme zdieľať:

  • so spoločnosťou Shopify, poskytovateľmi služieb (IT, platby, doprava, analýza dát atď.);
  • s obchodnými a marketingovými partnermi na účely reklamy;
  • s tretími stranami, ak nám to uložíte, povolíte alebo s tým súhlasíte (napr. doručovacie služby, sociálne siete);
  • s pridruženými spoločnosťami v rámci našej skupiny;
  • v súvislosti s obchodnou transakciou;
  • na účely plnenia zákonných povinností alebo ochrany práv.

Vzťah so spoločnosťou Shopify

Shopify hostuje naše Služby, zhromažďuje a spracováva osobné údaje potrebné na ich poskytovanie. Údaje sa môžu prenášať do iných krajín.
Shopify môže využívať určité údaje na poskytovanie rozšírených funkcií a personalizácie naprieč obchodmi.

Úplné zásady ochrany osobných údajov Shopify nájdete tu:
https://privacy.shopify.com/en

Webové stránky tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na iné webové stránky. Za ich obsah ani bezpečnosť nenesieme zodpovednosť. Informácie zdieľané na verejných alebo poloverejných platformách môžu byť viditeľné iným osobám.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené deťom a vedome nezbierame údaje o osobách mladších než vek plnoletosti vo vašej jurisdikcii.

Bezpečnosť a uchovávanie údajov

Žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé, preto nemôžeme garantovať absolútnu bezpečnosť.
Doba uchovávania údajov závisí od účelu, zákonných povinností a prevádzkových potrieb.

Vaše práva

V závislosti od miesta vášho pobytu môžete mať práva na:

  • prístup k údajom,
  • výmaz,
  • opravu,
  • prenositeľnosť,
  • odmietnutie cieleného marketingu alebo zdieľania údajov,
  • obmedzenie alebo námietku spracúvania,
  • odvolanie súhlasu.

Nevyžadujeme diskrimináciu za uplatnenie práv. Pred vyhovením žiadosti môžeme vyžadovať overenie totožnosti.

Sťažnosti

Ak sa chcete sťažovať na spracovanie osobných údajov, kontaktujte nás. Máte právo obrátiť sa aj na miestny úrad na ochranu osobných údajov.

Medzinárodné prenosy

Vaše údaje môžu byť prenášané mimo krajinu vášho pobytu. Pri prenosoch mimo EHP alebo Spojeného kráľovstva používame schválené právne mechanizmy (napr. štandardné zmluvné doložky).

Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktualizovaná verzia bude zverejnená na stránke s upraveným dátumom účinnosti.

Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

E-mail: info(zav)diamondvestis.com
Adresa: Paprad 1598, Stará Turá, 916 01, Slovenská republika

Diamond Vestis je prevádzkovateľom vašich osobných údajov podľa príslušných zákonov o ochrane osobných údajov.